営業職・顧客折衝を担う職種

営業職向けコース顧客を動かす言語化スキル

顧客の本音や潜在ニーズを言葉に変えて提案に活かし、自社の価値を伝わる表現で届ける力を育てます。顧客の声を社内に正確に共有できるようにします。

この研修で扱う課題

「AI時代」の印は、AIを使う場面を想定して組み込んでいる演習や視点です。内容は貴社の課題に合わせて調整できます。

午前

オリエンテーション

研修の目的と進め方を共有する

午前

1．営業に必要な2つの"言語化の力"

伝える力と聞き出す力の重要性を理解する

午前

2．自分の言語化のクセを知る

VASE診断の結果から、営業場面での伝え方・聞き方の強みと弱みを振り返る

午前

3．言葉不足が生む営業課題

本音を聞き出せない、提案が伝わらない、社内に顧客情報が伝わらないケースから学ぶ

午後

4．VASEメソッドで実践　営業の「伝え方」と「聞き出し方」

4つの力を顧客ニーズの把握、提案の整理、社内共有に当てはめる

午後

5．スキル習得ワーク（伝える力）

自社の価値を顧客視点で説明するロールプレイを行う

午後

6．スキル習得ワーク（聞き出す力）

質問と対話で顧客の思いを引き出す

AI時代ヒアリング内容を整理してからAIに提案の骨子を頼み、材料の質が提案の質を決めることを体験する

午後

7．言語化の実践行動プラン

営業活動で実践する伝える力・聞き出す力の行動を明確にする

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